|  

Микрозаймы онлайн    Кредиты онлайн    Кредитные карты

МФО расчищают поле деятельности.

 Коллекторское агентствоПоследний год особенно часто слышны новости о злоупотреблениях коллекторов. Поджог двери квартиры с требованием вернуть вовремя взятый кредит, брошенная бутылка с зажигательной смесью с намерением припугнуть должника или самоубийство таксиста, который не выдержал настойчивые звонки службы коллекторов. Все вышеперечисленные должники должны были от 4 тыс. до 25 тыс. рублей долга. Однако на указанный долг были начислены штрафные санкции, перекрывающие сумму долга в 4-5 раз. Разумеется, в сложившейся ситуации должник просто не в состоянии его выплатить. 
 
Тень негативной репутации падает прежде всего на МФО. Ведь именно по их настоянию коллекторы взыскивают долги таким бесправным способом. Отчасти в этом виноваты сами кредитные организации. Рекламная компания МФО построена таким образом, что заем получить здесь намного проще и быстрее. К тому же, процентные ставки сильно отличаются от банковских. Не беда, если МФО публикует только годовую процентную ставку, а комиссионные вознаграждения старается зачастую скрыть. В итоге должник просто переоценивает свои финансовые возможности допуская просрочку в выплате долга. Коллекторы еще более усугубляют ситуацию – должник не получает возможности концентрации на возврате долга. Благодаря коллектору, должник находится в постоянной стрессовой ситуации, к тому же от первоначального долга сумма уже выросла в несколько раз. 
 
Как правило, такой работой злоупотребляют небольшие МФО. Сетевые игроки стараются играть по правилам, соблюдая закон, но вынужденно принимая на себя весь негативный удар. 
 
Что намерены предпринимать МФО в ближайшее будущее?
 
По словам Олега Мисюка (руководитель PR-агентства Kestler & Wolf) кредитные организации совместно должны выработать следующую программу действий:
 
1. Если клиент имеет непогашенный долг, совсем нелогично начислять ему неустойку в размере 300%-500%. От такой неустойки вероятность выплаты долга стремиться к нулю. Получается, что коллекторы и МФО сами виноваты в том, что должник не платит.
 
2. Активнее использовать продукты реструктуризации долга. Коллекторские агентства получают долг от МФО в обмен на выплату дисконта. Т.е. сумма долга, оцениваемая в 1 млн рублей, покупается агентством за 200-300 тыс. рублей (в зависимости от уровня просроченной задолженности). Коллекторы за счет определенного процента активных должников пытаются вернуть долг. Распространение продуктов реструктуризации, позволит снизить этот прессинг и вовлечь к расчету самый широкий круг должников. 
 
3. PR- продвижение. МФО и коллекторские агентства должны активнее продвигать в медиа реальные истории помощи должникам. Был долг, клиенту предложили без стрессового способа рассчитаться – долг погашен. 
 
4. Не использовать практику мелкого шрифта в договорах. Клиент видит одни условия по кредиту или займу, в итоге не учитывает мелкий шрифт где указана другая комиссия. После подписания договора – выясняется, что переплата по займу может составить 100%-200% от суммы кредита. Глупо в просрочке долга обвинять только заемщика – алчность МФО или банка в немалой степени этому способствует. 
 
5. Работа с коллекторами, допускающими незаконные методы взыскания.
 
Уже сейчас можно твердо утверждать – коллекторы практикующие силовые методы взыскания работают в пользу полулегальных кредитных организаций. Банки или крупные сетевые игроки МФО слишком дорожат своей репутацией чтобы идти на такой риск. 
После того как ЦБ РФ предъявил жесткие требования к содержанию капитала и составу учредителей МФО – мелкие игроки вынуждены будут ликвидироваться. Текущий 2016 год и следующие два года рынок МФО ждет череда слияний и поглощений. Конечная цель – вместо 800 работающих МФО останутся несколько сотен крупнейших игроков розничных займов. Как итог – дикие методы взыскания должны уйти в прошлое.
 

Опубликовано: 2016-04-01 10:00|Просмотров: 2422